Análisis o pruebas de imagen: cómo pedir el volante por escrito

Para quién tiene sentido este volante

Está pensado para quien tiene un motivo claro para hacerse una prueba y lo que le falta es el documento que la solicita. Por ejemplo, cuando un médico le aconsejó un control pero no le dio el volante, cuando quiere repetir un análisis para compararlo con uno anterior o cuando una molestia que no se va le hace pensar que una ecografía o una radiografía podrían aclarar algo.

No necesita pedir cita: escribe su solicitud cuando le venga bien. El médico no firma sin más lo que usted pide; comprueba que la prueba tenga sentido con lo que describe. Puede hacerle una pregunta o denegar la solicitud.

Si tiene muchos síntomas, cambian a menudo o no sabe por qué prueba empezar, lo adecuado sigue siendo una consulta con su médico de cabecera.

Qué pruebas puede solicitar

El cuestionario le pide que elija el tipo de prueba entre seis opciones: análisis de laboratorio, radiografía, ecografía, TAC, resonancia magnética u otra prueba, que tendrá que concretar en la descripción. Puede marcar más de una si su caso lo requiere.

Quedan fuera las endoscopias, como la gastroscopia o la colonoscopia, y cualquier intervención o procedimiento: esas pruebas se organizan con un médico que le atienda en persona.

Marcar varias casillas no hace que el volante sea automático. Cada prueba tiene que estar justificada por lo que usted explica, así que conviene que se vea con claridad la relación entre sus síntomas, sus antecedentes y la prueba que pide.

Cómo describir lo que necesita

La descripción es obligatoria y es la parte en la que se apoya la decisión: qué prueba quiere y por qué motivo. Escríbala como se lo contaría a un médico en la consulta: qué nota, desde cuándo, qué ha cambiado y qué espera de la prueba. «Radiografía de la rodilla derecha: dolor e hinchazón desde una torcedura hace tres semanas, que empeora al subir escaleras» le dice al médico mucho más que «radiografía de rodilla».

Si tiene resultados o informes anteriores, puede adjuntarlos como archivos. No son obligatorios, pero una analítica de hace unos meses o el informe de una prueba de imagen ayudan a entender qué se quiere comprobar.

El resto del cuestionario recoge datos de salud e identidad: enfermedades crónicas, alergias, medicamentos que toma, un posible embarazo y sus datos personales con un documento de identidad. Un embarazo, por ejemplo, se tiene en cuenta antes de una radiografía o un TAC.

La valoración médica, paso a paso

Después del pago, un médico revisa el cuestionario y los archivos que haya adjuntado. Todo se hace por escrito, sin llamadas ni videollamadas. Si le falta algún dato, le escribe por el chat de su cuenta de paciente, usted recibe un aviso por correo electrónico y responde en ese mismo chat.

Con esa información, el médico puede emitir el volante, pedirle una aclaración antes de decidir o denegar la solicitud. La denegación se produce, por ejemplo, cuando la prueba no queda justificada por lo que usted describe o cuando su situación exige una exploración en persona.

El volante en PDF y el centro de diagnóstico

Si el médico lo emite, recibe el volante en PDF, firmado por él. Le llega por correo electrónico y queda guardado en su cuenta, desde donde puede imprimirlo. Los nombres de los campos están en español y en inglés; el contenido clínico lo redacta el médico en inglés, y el diagnóstico lleva además su código CIE-10.

Después, es el centro que realiza la prueba, ya sea un laboratorio de análisis clínicos o un centro de diagnóstico por imagen, el que decide si acepta el volante. No podemos prometerle que lo haga, y la prueba se paga aparte, directamente en el centro. Antes de pedir hora, pregunte si aceptan un volante emitido en estas condiciones y si hay instrucciones de preparación, como el ayuno para algunos análisis de sangre.

Tampoco podemos prometerle que la prueba la cubra la sanidad pública o un seguro privado.

Precio y devolución del importe

El pago corresponde a la consulta médica, no a la emisión del documento: la decisión la toma el médico tras revisar el cuestionario. Si el médico deniega la solicitud por motivos médicos o legales, le devolvemos el importe íntegro. Si le pide documentación, dispone de al menos 7 días para enviarla y le recordaremos el plazo; si la consulta no puede completarse, también le devolvemos el importe íntegro.

El precio de la prueba no está incluido: lo fija el centro que la realiza y se paga allí.

El pago se hace en línea al terminar la solicitud, antes de que el médico la revise.

Cuándo no es el camino adecuado

Este servicio no sirve para urgencias. Ante un dolor en el pecho, una dificultad para respirar que aparece de golpe, la pérdida de fuerza en un lado del cuerpo o un desmayo, llame al 112 en lugar de esperar a una prueba.

Tampoco sustituye a su médico de cabecera: cuando tenga el resultado, llévelo a su próxima consulta para que lo valore junto con el resto de su historia clínica.

Las solicitudes las valora el médico Damian Wojno, colegiado en Polonia (n.º 3211301), que no está colegiado en España.